Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
soxo68

Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi soxo68 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền soxo68.io và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "soxo68" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến soxo68 và toàn bộ bộ phận, chi nhánh, đại diện của công ty đó.
• "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của soxo68.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Thể thao, Đá Gà, Lô Đề, Nổ Hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được người chơi đăng ký trên Nền tảng soxo68.
• "Số dư": Số tiền bằng VNĐ hiện có trong Tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bổ sung cho, không thay thế, bất kỳ điều khoản riêng nào áp dụng cho từng trò chơi hoặc khuyến mãi cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và điều khoản riêng của một sản phẩm, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của soxo68, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng tất cả các điều kiện này:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Bạn là cư dân hợp pháp tại Việt Nam hoặc được phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật của quốc gia bạn đang cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên soxo68.
• Bạn đăng ký chỉ một tài khoản duy nhất dưới tên thật của mình. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản hoạt động tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan, tổ chức hoặc hệ thống tự loại trừ nào.

Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. soxo68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị lộ do sơ suất của bản thân.

Người chơi phải thông báo ngay cho soxo68 qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình. soxo68 sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được thông báo.

Mọi cược được đặt sau khi xác nhận được coi là hợp lệ và không thể thu hồi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, soxo68 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả chính xác và không phụ thuộc vào thông tin hiển thị trên thiết bị của người chơi.

soxo68 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn hơn 100.000.000 VNĐ có thể cần xác minh bổ sung.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Đối với các yêu cầu được gửi ngoài giờ hành chính hoặc vào cuối tuần, thời gian xử lý có thể lên đến 60 phút. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản soxo68.
• Không được rút tiền sang tài khoản của người khác trong bất kỳ trường hợp nào.
• soxo68 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền nạp phải được đặt cược ít nhất một lần trước khi có thể rút ra, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền qua nền tảng.

soxo68 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại soxo68:

• Mỗi người chơi (xác định qua CCCD/CMND, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán) chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
• Chỉ các cược đặt trong danh mục trò chơi được chỉ định mới được tính vào yêu cầu vòng cược. Cược vào hai phía của cùng một kết quả sẽ không được tính.
• soxo68 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa bất kỳ khoản thắng nào nếu phát hiện hành vi gian lận trong quá trình sử dụng khuyến mãi.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược của mỗi khuyến mãi được ghi rõ trong điều kiện riêng của chương trình đó. Quá thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị thu hồi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ soxo68:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ phân tích cơ học hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên soxo68 để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để khai thác trục lợi bất hợp pháp. Mọi lỗi kỹ thuật phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Đặt cược dưới danh nghĩa người khác hoặc nhân danh tổ chức để vượt qua giới hạn cá nhân.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật, hoặc gây tổn hại đến uy tín soxo68 trên bất kỳ kênh nào.

soxo68 có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Hoạt động tài khoản bị xác định là gian lận, bất thường hoặc vi phạm pháp luật.
• Không vượt qua được quá trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, soxo68 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và tiến hành điều tra trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu vi phạm được xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn. Nếu không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và người chơi sẽ nhận được thông báo.

Đối với tài khoản bị đóng do người chơi tự yêu cầu hoặc do tự loại trừ, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc, sau khi đã hoàn tất xác minh.

soxo68 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của ngân hàng thương mại tại Việt Nam.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được thu thập và xử lý chỉ vì các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi theo quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch nạp, rút tiền và quản lý tài khoản.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

soxo68 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, soxo68 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

soxo68 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Người chơi nên đặt ra giới hạn thời gian và ngân sách rõ ràng trước mỗi phiên chơi.

soxo68 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi nền tảng trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, soxo68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất về cược do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Mất mát phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do sơ suất của người chơi.
• Thiệt hại gây ra bởi vi rút máy tính hoặc phần mềm độc hại ảnh hưởng đến thiết bị của người chơi trong quá trình truy cập nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ đã được thông báo trước.

Trách nhiệm tối đa của soxo68 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà soxo68 đang nắm giữ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.

Khi phát sinh tranh chấp, người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ soxo68 để giải quyết trước. Quy trình giải quyết khiếu nại như sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua Zalo hoặc Telegram với mô tả chi tiết về tranh chấp.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4: Trong trường hợp vẫn không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép quốc tế.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi văn bản trong khi tất cả các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Việc soxo68 không thực thi hoặc chậm trễ trong việc thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này không được coi là sự từ bỏ quyền đó. soxo68 có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý trước của người chơi, với điều kiện quyền lợi của người chơi không bị ảnh hưởng bất lợi.

Bộ Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và soxo68 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, đề xuất hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng nội dung, dù bằng văn bản hay bằng miệng.